Don Hopkins, cliente de una hipoteca con IncredibleBank, de pie en el exterior con palmeras detrás de él

Don Hopkins - Testimonio de cliente con hipoteca


Si alguna vez vio a Don Hopkins, seguro lo recuerda: con dos metros de altura, una voz resonante y una GRAN personalidad, es difícil de olvidar. Incluso después de unos pocos meses de haberse mudado a la zona, la gente de Cape Coral, Florida, ya lo conoce por su nombre (incluido el gerente de la tienda de comestibles que también sabe cuál es su pizza congelada favorita). Un tipo como Hopkins deja huella, y estamos orgullosos de decir que en IncredibleBank, pudimos dejar una huella en él.



Cómo conoció IncredibleBank




Don Hopkins, cliente de una hipoteca con IncredibleBank, sentado en una silla junto a su piscina.

Todo comenzó hace unos años, cuando estaba construyendo una casa en Madison, Wisconsin, pero la documentación para su préstamo había estado en manos de su prestamista hipotecario durante meses y faltaba poco más de una semana para mudarse. Fue entonces cuando todo se desplomó: la compañía crediticia le dijo que tomaría algunas semanas antes de que pudiesen otorgarle la hipoteca. "Entré en pánico", nos comentó. "Mi contrato de arrendamiento iba a estar listo en mi domicilio actual mucho antes de que me confirmaran que podían concretar el préstamo. Me dijeron que lo sentían, pero que debía encontrar la forma de resolverlo por mi cuenta".

En ese momento, se contactó con IncredibleBank y le proporcionó la documentación a un nuevo prestamista hipotecario, que llevó a cabo todo el proceso y efectuó la transacción justo a tiempo. Después de mudarse a su nuevo hogar, les contó a todos los que podía sobre su experiencia con IncredibleBank. "No podía dejar de contárselo a todo el mundo", dijo. "Fue impecable".




Don Hopkins, cliente de una hipoteca con IncredibleBank, haciendo gestos con las manos al frente de su casa

Del Medio Oeste al sureste

Después de unos años en su nueva casa de Madison, era hora de un cambio. Como inspector de viviendas, pasaba sus días escalando sobre techos y revisando áticos, pero después de años de hacer este trabajo sin parar, incluso durante los fríos inviernos de Wisconsin, Hopkins decidió que era momento de un cambio. ¿A dónde se mudaría? Eligió Cape Coral, Florida, motivado por la belleza de la costa, la increíble diversidad cultural, la amplia variedad de restaurantes y la escena musical en vivo.

Esta vez sabía a quién iba a contactar para que lo ayudasen a conseguir su nuevo hogar. Sin dudarlo, se puso en contacto con IncredibleBank para que lo ayudasen a financiar su casa, porque a pesar de mudarse al otro lado del país, él dice: "Sabía por experiencia que la comunicación con todo el equipo sería excelente. Estoy muy agradecido de contar con el respaldo de una institución que es capaz de satisfacer mis necesidades".




Don Hopkins, cliente de una hipoteca con IncredibleBank, sentado en una silla junto a su piscina.
Para su sorpresa (y deleite) se enteró de que solo unos meses después, IncredibleBank iba a abrir una nueva sucursal... ¿dónde? Nada más y nada menos que en su nuevo hogar, Cape Coral, Florida. "Cuando escucho a las personas quejarse de otros bancos de aquí, siempre les cuento sobre IncredibleBank", dice, porque sabe que significa que la Incredible Customer ExperienceSM (o ICE, una experiencia increíble para los clientes) está llegando a su nueva ciudad.

"Uno siente que son parte de la familia"

"Uno siente que son parte de la familia. Cuando llama a IncredibleBank, es como llamar a un miembro de su familia para pedirle ayuda, ya que harán todo lo posible para que las cosas funcionen", comenta Hopkins.





























































































































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Stengl Marine

En la ciudad de Minocqua, Wisconsin, la población permanente es de 4,000 personas, pero en verano, el número asciende a 19,000 habitantes. Una de las razones es porque el pequeño municipio cuenta con 47 lagos de aguas cristalinas que reúnen a cientos de propietarios de embarcaciones y visitantes de todo el mundo, incluidos muchos residentes de verano del Medio Oeste, y ahí es dónde Stengl Marine(Se abre en una nueva ventana)(Se abre en una nueva ventana)(Se abre en una nueva ventana) encaja a la perfección.
 

Reindl Printing

Antes de 1979, Rick y Lynne Reindl habían estado pensando sobre su futuro y sobre el negocio que querían emprender. No fue difícil porque su pasión era la industria de la impresión. Sin embargo, identificar lo que los apasionaba no era un problema, comenzar era el verdadero desafío. Juntos, los dos propietarios empezaron Reindl Printing(se abre en una nueva ventana) (se abre en una nueva ventana)en 1979 con el alquiler de la mitad del espacio de lo que alguna vez había sido una caballeriza en Merrill, Wisconsin. Equipado con cuatro Davidson Duplicators, el éxito de Reindl fue casi inmediato y alquilaron la otra mitad del edificio apenas cuatro meses después.
 

Sunburst Shutters & Window Fashions

¿Alguna vez ha ido a comprar algo, solo para terminar decepcionado por las opciones? Eso es lo que le pasó a Ron Swapp en la década de 1970 cuando quería comprar persianas, pero en lugar de conformarse con una de las opciones existentes, decidió hacer la suya.
 
Y nunca se detuvo. Abrió la empresa Sunburst Shutters & Window Fashions (Se abre en una ventana nueva)(Se abre en una ventana nueva)(Se abre en una ventana nueva) en el garaje de su casa, y ahora se expandió a más de 80 sucursales.